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一位传统餐饮人的互联网观:老虎无法变成猫!

一位传统餐饮人的互联网观:老虎无法变成猫!
餐饮老板内参
一线走访
2016-07-06
2.9万


这两年,互联网餐饮风生水起,传统餐饮人看不懂也心生着急。出于“病急乱投医”,往往把大佬的互联网做法往自己身上套。


但老虎学了猫的技能就可以抓到老鼠吗?答案显示是否定的,因为老虎有老虎的技能,不需要去抓老鼠。


作为传统餐饮人,应该从哪些方面怎么“触网”?自身又有哪些特点能成为优势?


前不久,在成都的餐+云课堂现场,成都迷尚集团董事长曾雁翔详细解读了传统餐饮互联网化的本质。



认识:不要生搬硬套互联网餐企玩法


从2014年开始,很多互联网餐饮开始与资本结合在一起,并驾前行。比如最典型的黄太吉、人人湘。


这些跨界人士在进入餐饮之后,仍然在干自己最擅长的事。他们将之前行业的特长嫁接到餐饮行业,然后通过资本的支持,将餐饮作为流量入口,实现餐饮流量与互联网、技术的流量转化。


很多传统餐饮人看得心痒痒,但老虎学了猫的技能就可以抓到老鼠吗?当然不能,因为老虎有老虎的技能,不需要去抓老鼠。


传统餐饮人也是,不要看见互联网餐饮的玩法就生搬硬套,有些基因的东西改变不了。


借势:传统餐饮人应该这么玩儿


实体店面也是一种隐形互联网


其实,作为传统餐饮人,有一个很大的优势,就是连锁店面。


曾雁翔表示:当餐饮企业从0—1进行开店时,已经完成产品、服务、标准等打造;在1—10个店的时候,完成创业团队、联合创始人的管理架构打造;在10—100家店的时候,会优化店面管理的股权设置,解决管理上的系统、资金等各项问题。


传统餐饮人在进行店面0—N的扩张时,已经形成了一套闭环管理系统。就像迷尚豆捞,很早就建立了ERP系统,打通所有店面的管理、营销、核算等各个方面的信息,实现线上的闭环沟通链接。


这是传统餐饮的隐形互联网化,也是传统餐饮人可以发挥的最大的隐形互联网优势。


精准的人群经营,实现口碑传播


现如今,真正会影响消费者消费趋势的,还是朋友间的相互推荐。只不过,之前的口口相传,变成了如今微博、朋友圈的晒图推广。


其实,这也就提醒现在餐饮人,是要让自己的产品具有话题性,这个话题性会产生足够强的口碑效应,进而衍生出消费排队效应。


拿迷尚豆捞来讲,基于这一产品定位,用餐客户并不会在门口排队,这里的客人一定是得体地进入餐厅用餐、聊天。这个品牌传播也只会在特定小圈子里,不会变成大众品牌。因此,在进行互联网口碑营销时,也不会采用打折“买一赠一”这种活动,而是对精准客户进行“人群经营”。


比如,在母亲节的时候,迷尚就开展了“带着妈妈来吃饭”的活动。这是基于中国人的表达障碍而发起的活动,通过营造餐厅的产品、就餐环境、服务等,让就餐的妈妈感受到孩子想要说“我爱你”的情感。


这种潜移默化的人群经营,就让品牌有了内涵,也形成了圈层中的口碑传播。而不是大家看到的一味去引爆品牌、制造热点。


以前餐饮老板间是竞争,现在是分享


2015年开始,迷尚开始试水众筹开店。2016年,迷尚就开始在成都、北京进行多地众筹开店。


作为迷尚来讲,曾雁翔表示:按着传统的开店步伐,迷尚还不太可能在北京开店。因为对北京整个大环境不熟悉,解决不了选址、人员招聘以及客户群的精准营销等问题。这也是迄今为止,很多区域品牌不能走入全国市场的一个重要原因。


但现在,迷尚可以依靠互联网众筹,在北京当地筛选众筹投资人进行资源的嫁接,利用北京众筹股东的人脉、资金等解决上述问题,迅速完成异地的开店需求。


而那些众筹股东,也可以通过以互联网为基础开发的APP实现对店面经营、开销等各个方面的监控。这就是现在互联网该干的事。


以前餐饮老板们是竞争对手,自己的经验恨不得捂在手里。现在,互联网让整个行业变成了分享型状态。


当志同道合的餐饮老板一起来经营这个蛋糕,就形成了一个餐饮生态圈,里面囊括了互联网、资本以及餐饮老板。


当资源可以互通有无时,这个生态圈的生命力就会比单纯任何一方单独运营都更强大。

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