总第 3957 期
作者 | 餐饮老板内参 月半
卖了6亿杯
绝不只靠“爆款逻辑”
商业的事情就三个步骤——把简单的事情想复杂,复杂的事情干简单。但真正挣钱是第三者,简单的事情重复做。
霸王茶姬就是这样一个“消费明星”的存在,它不仅仅是明星,更是被行业当作“对标者”来看,并在残酷的新茶饮效率游戏中打出响亮的一枪。近日,品牌方公布了爆款产品“伯牙绝弦”的累计销量:6亿+杯。
从49款产品,聚焦到“伯牙绝弦”,霸王茶姬先后经历了“从学所有人,到被所有人学”的过程。
早年的霸王茶姬,产品种类多达49款。奶茶、水果茶、纯茶……什么火就尝试卖什么。后来,受到投资人的启发,创始人张俊杰开始思考“大单品策略”,最终,在水果茶和奶茶之间,选择了“最大公约数产品”——原叶鲜奶茶。
为了更具有味觉上的普适性,张俊杰在产品库中瞄上了“伯牙绝弦”,这是霸王茶姬于2017年上线的一款茉莉雪芽奶茶,茶味重,奶味轻,茶汤含量高于鲜奶,这样消费者喝完不容易口腻,具备一定的“成瘾性”和“复购率”。
除此因素,张俊杰还考虑到,奶茶的供应链与生产环节简单可复制,能更好实现规模扩张。
“奶茶赛道第一大基础是规模效应。”霸王茶姬创始人张俊杰曾说。和茶颜悦色的“要么扩张死,要么不扩张死,后者死法更有尊严”相比,霸王茶姬的发展路径更贴合它的名字,充满了霸气、野心和“策略性”。
为了尽可能实现规模化,霸王茶姬精简SKU,把价格下探到15-20元区间,并引用自动化设备,把制作时间压缩到8秒,饮品风味误差率不超过千分之二。并反复“打磨”伯牙绝弦的成功模板,如同“滚雪球”一样强化优势,最终成就了单品突破6亿杯的惊人销量。
事实上,仅用爆款逻辑来分析霸王茶姬,可能已经不足以观察其真实的发展趋势了。除了十足的产品力,产品文化的塑造,才是这款单品持续增长的根本。这其中,包括社交场景、品牌文化、丰富的周边体系作为传播介质。
1、把文化属性变成品牌力。“霸王茶姬”来自中国史诗故事——霸王别姬,脱胎于《史记·项羽本纪》;“伯牙绝弦”来自《汉书·扬雄传》,琴师伯牙与钟子期的故事,充满了中式浪漫,也呼应了“知音难觅,茶香可寻”这一产品宣传语。
二者,都是把文化嫁接在品牌符号中,“以东方茶,会世界友”,塑造中式茶饮的气质。
根据久谦中台基于对社媒平台上5775+条用户评论的归纳,伯牙绝弦作为明星单品,广东、江苏和浙江是销量最高的三个省份,其次是“大本营”四川。
有意思的是,这几个省份作为“品茶大省”,在这款产品的“文化体验”维度,分别给出了较高的评价。以广东来看:伯牙绝弦不仅口感独特,更是承载了深厚文化内涵的产品。其名源自于中国古代琴师伯牙与知音好友钟子期的佳话,象征着“友谊和理解”。这样富有文化故事背景的饮品,让消费者在享受美味的同时,也能感受到中国传统文化的魅力。
不仅如此,社交平台上还有不少用户对品牌的“二创”和“玩梗”,甚至,上海语文期末考试题中,甚至出现了“茶饮品牌霸王茶姬的招牌伯牙绝弦,请简述商家起名的意图”这样的题目。
2、社交属性拉满,线上+线下贯彻“以茶会友”品牌内核。无论是历史上还是当下,“茶”在情感上都是关联旧故、新友的社交型饮品。洞察这一属性,品牌在主力点位的选择上就有了侧重——70%开在购物中心或百货,90%布局商场一层,平均面积达到了90㎡。同时,霸王茶姬始终以“伯牙绝弦”作为营销主线,自然而然带出产品和活动信息,从空间、人群中,提炼出情感价值,用茶和年轻人热爱的音乐、运动、Citywalk等文化活动关联,从线上到线下,把品牌“陪伴”的概念打透,做到极致的社交。
比如六周年在全国门店举办形式各异的庆生活动,包括海边音乐会、马拉松等;比如开设TEA BAR,用更加精品制茶理念的饮品、更具茶香的外部环境、更有时尚冲击力的空间,为现代茶友提供新式社交空间。“茶友对品牌和伯牙绝弦的文化认同,已经深入到用户的社交场景里,比如约朋友聊天喝茶,很多人会选择来霸王茶姬,选择喝伯牙绝弦。”行业观察人士分析表示。
3、周边营销,掀起一股收集风潮。限定地区+生日+限量版,三重buff让年轻人为之“癫狂”。有人跨城市买奶茶,只为一个生日徽章。
不仅如此,霸王茶姬最大化打开徽章的想象空间,将公益、节日、新品、甚至毕业季等元素融合,赋予这款“周边”独特的意义,并成为行走的宣传载体。徽章成为了品牌长线运营的附加产品,为品牌和消费者打造了一个独特的互动空间。
再添宠物友好元素
强化“以茶会友”
8月23日,霸王茶姬首批宠物友好门店宣布正式营业,门店分别位于长沙、昆明、杭州、石家庄四个城市,其他城市将陆续开放。霸王茶姬以全新的服务理念和宠物友好型设计,为爱宠茶友提供了一个与宠物共享美好时光的社交休闲空间。
这批门店的主要变化,是在店内开辟了“萌宠互动空间”,不仅可以让宠物自由玩耍,同时也为主人们提供一个交流和分享的空间平台,此外,也提供一些宠物专属服务,比如宠物特制奶油、配备粘毛器、拾便袋等便利设施,确保体验舒适。
宠物门店开张之际,霸王茶姬还围绕伯牙绝弦与宠物友好的情感链接,从产品包装(动物插画)、主题周边(宠物主题徽章)、营销活动(各地快闪活动)、市场动作等全方位维度,在全国范围推出宠物月主题活动。
宠物月的推出,非常契合伯牙绝弦之于宠物带给人的情感价值——长久陪伴。
霸王茶姬诞生于国潮热起之时,一方面,在产品名,到门店设计及视觉呈现上,都努力向新中式靠拢,打造独特的品牌调性;另一方面大力宣传茶文化,将其延伸至品牌内核中。
俞伯牙和钟子期高山流水遇知音的故事,原本就代表着美好的友谊、陪伴与共鸣。借伯牙子期推“以茶会友”的理念,产品和品牌意义不言自明。借文化为根,开枝散叶,将文化底蕴不动声色地融入品牌之中。
宠物与人,同样具备很深的情感链接。如今,吸猫撸狗成了很多年轻人的日常,艾媒咨询发布的《2023-2024年中国宠物行业运行状况及消费市场监测报告》统计,到2025年,中国宠物经济产业规模有望达到8114亿元;中国养宠家庭户数渗透率也在逐年上升,预计2023年为22%。养宠人群因为生活观念、生活习惯的转变,也对宠物的认知在情感层面有了深化,人和宠物相处的模式,正从“主从关系”转向“家人陪伴”,“安全感”“情感疗愈”等关键词,成为养宠时最热门的关键词。
宠物门店的全国建立,围绕“长久陪伴”这一主题,将霸王茶姬与茶友之间的情感链接延伸至人与宠物之间,在人宠多样化场景下,让“以茶会友”拥有更多的可能性和包容性。
现代营销大师菲利普·科勒特说过:一个成功的人格化的品牌形象就是其最好的公关,能够促使品牌与消费者的关系更加密切,使消费者对品牌及其内在文化的感情逐渐加深。
用户不只是买一杯茶,而是一杯伯牙绝弦包容的文化。
喝真茶,有社交,认调性
一杯东方茶的“长期主义”
在霸王茶姬的文化场域里,“茶友”是对粉丝群体的称呼,而“茶友”也喜欢叫品牌一声“姬姐”,在社交平台,你能看到很多霸王茶姬粉丝对“姬姐”的撒娇和“告状”,比如想要其他城市的徽章,要求当地上架种种。这种与消费群体的平视相处,恰恰是集结茶文化爱好者与热衷“以茶会友”人群的粘合剂。
同时,将“以茶会友”融入到品牌的每一次营销中。无论是走进「联合国教科文组织」,讲述现代东方茶故事的“会世界友”;还是开展#姬姐搜罗周边计划# 推周边(徽章、杯子等),为茶友送去精致的周边玩法;亦或者是带消费者重新认识贵州苗绣,探索茶文化与非遗苗绣文化的碰撞融合,唤醒苗绣文化的新生,赋予品牌厚重的文化感;以及宠物友好门店的打造和落地,再一次深入到用户的社交场景中……
巴黎奥运会期间,霸王茶姬更是成为了中国链接巴黎的东方茶饮代表品牌,以极具创意的形式,打造了五条不同运动项目的片子,深挖运动员背后的“会友经历”。
比如田径运动员刘翔,“生命中的那些栏,是我们陪伴彼此跨过的”;羽毛球搭档陈清晨和贾一凡,“和朋友彼此支撑,再难的关也能一起闯过”;网球运动员郑钦文“是一个人的比赛,却不是一个人的荣耀”。借助奥运精神、奥运氛围,传递了品牌“在一起、再出发、全球化”的现代东方茶理念。
很明显,「茶」与「会友」都在品牌的营销行为中产生了穿针引线的效果,霸王茶姬用这个“只属于中国人的浪漫”,和用户进行情感关联。
成立6年,一年被“顶上”N次热搜,在竞争激烈的茶饮赛道,给消费者带来价值感知,是霸王茶姬的一张“王牌”。把用户当朋友,懂其所需、所爱。并让基因里就具备的文化属性与消费行为产生共鸣,成为品牌在消费者心中占有一席之地的关键因素。
霸王茶姬想要的,不是昙花一现的“爆红”,而是“细水长流”,是一杯东方茶的“长期主义”。并和茶友们共同感受东方文化带来的力量,是品牌人格化最大程度的魅力放大。最终,代表中国走向世界,用“中国风”表达,将东方文化与茶事传承、创新结合一体,打造东方新茶铺。
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