曾为餐企揽客立下“汗马功劳”的团购,正渐渐被部分餐企从主营菜单中抹去。由于不堪团购拖累利润、顾客投诉增多,一些微利餐企已经开始尝试去掉“团购餐”。
而和当初不约而同的华丽“进团”相比,餐企的淡出显得低调了许多。
团购人流的不可控性,使得人力成本加各种推广费用走高,最终算下来不赔本就算万幸。
喜欢到网上“团一桌”的重庆吃客们,近来发现部分餐馆、酒楼不像以往那么主动了,反而有意无意地引导吃客们到店堂点菜,淡化吃客的团购热情,有的则干脆将团购从主营菜单中拿掉。
重庆餐企选择在淡季对经营方式进行调整,团购业务已不再是香饽饽了。
重庆123酒楼客户经理说解放碑店目前已没有团购,而从大众点评网看到,南滨路店、大洋百货店有团购,但都只提供代金券,79元的餐券,可消费100元,中午就餐的话,则只需69元。
嘉茂店则在网上发布退出团购的“变更通告”:现由于运营调整,已不再参与本次团购。还未使用团购券的会员,可持券至其他分店消费。
味道重庆大酒楼副总经理姚倩雯说:“旗下的MINI连锁门店已不会提供团购产品了。重庆餐饮行业的龙头陶然居大酒楼则只提供代金券,“红蜻蜓鱼头火锅”南湖路店索性不搞团购。
位于南湖路的渝丰合酒楼的工作人员则表示,团购不送啤酒和饮料,建议顾客到店里来点菜;并告知团购没钱赚,菜的分量也要少些,到时可能要加菜,算起来花的钱是一样多。
该酒楼销售部主管陈芳表示,酒楼虽在网上开展了团购,但从不会主动去推荐。阿兴记大饭店也对团购进行了“节制”。该饭店今后对团购营收将控制在整体营收的20%以内。
“经过几年来团购价格的残酷围剿,部分餐企不堪业绩压力关店,停止团购的现象将越来越多。”饭店副总经理谢宇称。
一家饭店老板算了一笔账:团购餐单的优惠幅度约5折,在未开团前,日营收为万余元,推出团购后,营收有小幅提高,平均每天增加千余元。
不过,团购人流的不可控性,使得人力成本加各种推广费用走高,最终算下来不赔本就算万幸。
另一位餐企老板则表示,“餐馆本身的团购价已经非常低了,团购网站还要再提一次成,提点大多都在5%以上。在餐饮行业整体利润下滑的情况下,饭店、酒楼不得不在菜品质量、分量上做减法,最终形成恶性循环。”
重庆市饮食行业协会秘书长张正雄介绍说,这些餐企的调整并非个体行为,而有一定的行业性与普遍性,餐企对于团购可谓爱恨交加。