在大城市就餐高峰期，很多餐厅门口都经常排起长队。顾客只能手拿叫号纸，无奈地等下去。现在，一款名为“遥遥排队”的手机应用试图改变这一现状。

“遥遥排队”希望成为排队行业的领头羊，撬动这个巨大的市场。

实现手机远程取号

“我们的产品，就是为了解决客户在就餐高峰期排队的问题，以及餐厅商家在就餐高峰期客户流失的问题”，创始人王哲这样定义“遥遥排队”。

王哲说，以往到了一个餐厅，很多客户都在排队，只能旁边干等，而且不知道什么时候轮到自己。那有没有别的取代的办法呢？这就是创立“遥遥排队”的初衷。“我们希望通过手机知晓每个餐厅的排队现状，同时实现远程提前取号功能，随时更新排队的动态。”

“遥遥排队”通过一个云端的服务器将餐厅系统和顾客手机打通，餐厅系统主要是基于安卓的平板应用和一台打印机。王哲表示，经过一年多的发展，现在已经做成了类似银行的云叫号、打印等一整套的排号终端。

而在客户终端，主要是基于微信公众号的开发。只要关注了“遥遥排队”的公众微信号，就可以实现查找周边餐厅排队情况，查找热门餐厅排行榜，实时监控排队情况，远程取号预先点菜等功能。“目前，远程取号和预先点菜的功能只在部分餐厅可以实现。我们正在试点，当然这也是未来开发的重点”，王哲这样表示。

过去一年，“遥遥排队”主要发力线下终端，已经在北京铺开了100家餐厅。北京地区市场占有率超过50%，此外在天津、上海、河北、山西、深圳等几个省市也有线下终端的铺开。

王哲介绍，目前已和20多家知名连锁企业达成合作，包括汉拿山、麻辣诱惑、黄记煌、南锣肥猫、盛百味等，“我们在餐饮互联网排队这个领域已经做到了第一名，而且有非常好的美誉度。”

创业一年半布局全国

“遥遥排队”是北京我遥我控科技有限公司的一款产品，王哲在读研二的时候创立了这家公司。

王哲高二参加全国物理竞赛，成绩优秀，被保送到了北京大学物理学院。2010年本科毕业，随后继续深造读研。研究生期间兼职做教育培训行业3年，赚到第一桶金。2011年转战互联网领域，自学编程开始了创业，第一年做了几个SNS的项目。“2012年中开始研究移动互联网，想以此解决餐厅排队的问题，因此创办了我遥我控科技有限公司。”

创业团队的核心成员，几乎全都来自清华北大。技术总监谢奕斐，北京大学软件学院研究生，曾在MSCI做搜索引擎。市场总监杨韵蒙，清华大学新闻学院研究生，有丰富的营销经营和媒体资源；渠道总监王飞，曾在飞利浦太原区任渠道总监。

“我们的团队，小而精，执行能力特别强。”王哲表示，公司于2012年10月份创立，仅仅一年半的时间，就做到北京市场占有率第一名，并在全国布局。“我们希望成为排队行业的领头羊，撬动这个巨大的市场。”

谈及“遥遥排队”的战略发展，王哲表示，主要分三步走。第一步，做线下的终端，先让餐厅排队能够信息化、移动互联网化。第二步，才开始发力顾客的手机客户端，让顾客在线上体验排队。最后一步，当餐厅和顾客两边都达到足够的用户群时，形成一个平台。“以排队切入市场，未来纵深到点餐，进而再到支付。”

成为热门餐厅的排队平台

“遥遥排队”的愿景是，成为热门餐厅的一个排队平台。王哲描绘这样一幅蓝图，只要用户一想到要找的餐厅，就到“遥遥排队”这个平台上来，从而完成排队、点菜、支付等一系列动作。

“遥遥排队”中短期将继续推广线下的排队终端。一方面，通过直销的形式，向餐厅推广。另一方面，通过代理商来铺开市场。同时，也要在线上发力，动员更多的用户来使用“遥遥排队”。目前，每个餐厅打印出来的排队号上都印有“遥遥排队”的二维码。

王哲透露，今年的目标，实现年底3000家餐厅合作，500万用户量。“我们的发展规划是，在横向上，成为全行业的排队平台；在纵向上，将排队作为一个热门餐厅的入口。”

当问及“遥遥排队”的盈利模式时，王哲表示很有信心，有三个渠道可以实现。第一个是传统的广告收入，通过打造一个优质的餐厅排队平台来吸引广告商投放广告。另外一个是与餐厅商家的分成，“遥遥排队”帮助解决了就餐高峰期部分客源流失的问题。最后一个，则是通过获取排队大数据，做一些增值的服务。

在深圳也有一家做餐厅排队APP，名叫排队网。公司成立于2011年11月，专注于移动互联网O2O领域，立足餐饮行业，为消费者提供移动订餐、美食优惠信息等一站式餐饮服务。同时，为商家聚集线上客源、实现精准营销解决方案。

但目前这些排队软件尚处于餐厅终端和客户终端的开发阶段，距离打造一个完善的排队平台还有一定的距离，能否将用户价值变现，还有待观察。