总第 3101 期
餐企老板内参 蔡大柒 | 文
连外卖都停了
餐饮人快撑不住了
上海餐饮的至暗时刻似乎快要过去了,好消息频频传出。
3月25日,上海环球港发布了《关于实施“三送三减半”特别扶持政策》,不仅购赠了新冠肺炎专项保险,增送了线下线上媒体的广告资源,还有特别实在的减免,对商户减免半个月租金、物管费和能耗费(指水、电、燃气费)。
举措一出,就引发了餐饮人的点赞,称其“开了个好头,道义担当之举,也是理性明智之举!”
但抱怨归抱怨,餐饮人该有的韧劲还在,堂食不开,外卖不行,咱还有群接龙,还有社区团购。
在内参君早晨抢菜失败后,众多社区团购的链接发到了业主群中,有烘焙的、简餐的、咖啡的,方式虽然“复古”,但着实有效。
内参君参与了左庭右院的群接龙,买到了馄饨、绿叶菜和牛肉,随后又在七七八八的餐饮品牌那凑足了生活物资。
据左庭右院的相关负责人介绍,一开始的社区团购只是针对老顾客,后来反响不错,社区团购就拓展开来,越做越大。从最开始的50~80单,慢慢增加到了200多单,最高峰时到了270多单,每单单价在200元左右。
能长期开团的原因还是背后有稳定的供应链,湖州自营的屠宰场提供牛肉、牛骨,还有江苏如皋定点种植的蔬菜,这些原本要在门店消耗的食材,变成了团购的产品。
这种方式也是很多餐饮企业最有效的止损方法。在巡湘记的社区团购页面,不仅有团餐可选,还有搭配好的多种食材,可以在家炒个小炒黄牛肉,再加个时蔬。
不光可以团购食材和菜品,餐饮品牌还借着这个机会,上新,试水,像左庭右院的馄饨、牛腩煲等,都是研发的新品,赶上疫情,顺势就把产品推出来了,效果都还不错,馄饨上架10天就卖了1万多份。
内参君也发现,疫情期间,半成品、预制品的需求大增,颇受年轻消费者的喜欢。
在家隔离四五天后,所有的做饭技能已用完,内参君对着冰箱望了好久,不知道怎么凑出一顿饭来,此时的半成品、预制品成了救星。
像左庭右院推出的馄饨,做中原菜的掌柜餐厅推出了槐花芽菜大包,湘菜品牌巡湘记新上了荠菜黑猪肉水饺等,稍微一加工,就是一顿饭。
在疫情开始时,内参君的朋友们就囤了一批袁记云饺。如之前在社区商业的稿件中提到的,逐渐成为消费主力军的80、90后,因为烹饪技能的缺乏,往往需要半成品、预制菜来完成一餐。
除了这则抢咖啡的小故事外,还有上海决赛圈未被封管的人,在下雨天的太原路,OPS咖啡对面,放着黑胶唱片,悠闲地喝着咖啡。
OPS并非一家普通的咖啡馆,是被称为“魔都排名第一的特调咖啡馆”,10个平方的小店,常常大排长队。
在上海,咖啡似乎不是日常品,是必需品,上海人的血液或许都流淌着咖啡。
内参君的咖啡存货只有三四罐咖啡鲜萃粉,在管控的早期消耗一些后,只剩了最后的一小罐,作为残存的咖啡意志,一直没舍得喝。
疫情发生后,上海大街小巷的咖啡馆相继关店,咖啡正以另外一种方式补充到上海人的生活中。
一方面新兴的咖啡零售品牌借着社区团购的契机,频频露脸,算是找到了咖啡市场的一个小切口,另一方面,Tims、manner、瑞幸、星巴克等连锁品牌,继续通过外卖和社区团购来“输送”咖啡。
近几年门店数快速增长的Tims咖啡算是第一次经历疫情大考。
在部分门店关闭的情况下,他们将所有能上班的员工集中在营业门店中,通过外卖和社区团购,继续运营。
门店的吧台上铺满了点单条,三四个咖啡师正极速出品。除了外卖,还有大量社区团购的订单。原本只在办公室工作的员工也开始支援门店,成了送货员,将十多袋咖啡套餐送到小区门口。
此外,Tims还推出了打了5.7折的贝果套餐卡和9.9元免三次配送费的外送卡,来推动顾客下单。最终,Tims每天送出的咖啡杯数达到了43000杯左右。
深圳的纾困“30条”,在今天刷爆了内参君的朋友圈,上海餐饮人纷纷转发,“深圳这轮操作服气的,就看上海作业怎么做了”。
内参君也希望像上海环球港发布减免政策的好消息越来越多,帮助餐饮人渡过这个小难关。内参君也坚信,作为中国餐饮最活跃的城市,再经历短暂的休息后,上海餐饮会加速向前,迸发前所未有的活力。往日不可追,但明天依旧值得期待!
轮值主编|王菁 视觉|代丹
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