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火锅老板两头受气:“锅底贵”的锅谁来背?

火锅老板两头受气:“锅底贵”的锅谁来背?
餐企老板内参
品类洞察
2023-12-10
2.2万


总第 3709 

作者 | 餐饮老板内参 内参君‍‍



风口浪尖上的火锅底料,

68元的锅底费到底贵不贵?


所谓一锅在手,温暖一冬。气温越来越低,又到了一年一度的火锅季。然而今年,关于火锅锅底的争议突然多了起来,问题主要集中在,锅底价格,68元、98元、168元,甚至598元……


到底怎样一个锅底价格,对商家和消费者来说,才都算合理?


昨天,微博出现词条#上海一火锅店加辣需收费#,有顾客不满,在上海吴老么一火锅店就餐,因觉得锅底不够辣加辣时被收取10元费用。



前段时间,还有一位浙江网友因为68元的锅底破防了。她发帖称,在当地选了一份“195元的双人团购套餐”,结果光锅底就要68元,再加上油碟料、餐巾纸等,“基础费用”就要82块。



“到底有没有人来管管这天杀的锅底价格?”


此帖一出,立马引来不少网友共鸣。“终于看到有人说锅底了”、“为什么火锅锅底越来越贵了”等相关话题冲上热搜。


评论区里,不少人晒出自己的经历,锅底动辄从58元到89元不等,就算是打出“平价火锅”的招牌的,锅底也要28元、38元。众人疑惑,明明锅底里没什么东西,为什么比菜都贵?


无独有偶,在“十元盒饭”的老家、主打便宜大碗的东北地区,最近也因为火锅锅底的“离谱价格”上了热搜。据封面新闻报道,一个消费者在沈阳一家地摊火锅店消费了1645元,一共6人,人均消费高达274元。



其中,这份账单中最引人注意的就是锅底费用,竟然高达598元。一般情况下,这个锅底价格已经够6个人吃一顿火锅了。网友辣评:“598块钱的锅底,可能有500块钱的是房租,别浪费,把锅底都喝了吧”。


但据商家回应,这一款11斤无口水老油锅,跟普通的牛油不一样,主要还原了重庆老火锅15年前的老油,制作成本非常昂贵且过程繁琐,主要面向的是火锅发烧友,“可供10人食用”。


另外店里也有89元一份的锅底,那是辣椒、花椒、牛油混合在一起炒出来的,制作起来相对简单,价格也便宜。到这,终于有网友表示理解,商家已经明码标价了,吃什么是顾客的选择。


然而,在更多人看来,此事加重了火锅底料正在遭遇价格因素的“背刺”的看法,在强调性价比、消费者对价格越来越敏感的今天,消费者对火锅的选择也在变得越来越慎重。


根据中国新闻周刊在微博发起的调查,对于“你能接受火锅锅底多少钱”这一问题,28%的人选择了10元以下,52.1%的人选择10~30元,16.4%的人选择30~50元。选择可接受50~80元和80元以上的,只有3.4%。



而内参君在美团上搜索了北京地区销量靠前的火锅店,双人餐的锅底价格几乎都在50元以上。不止川渝火锅的锅底贵,其他火锅锅底如螺蛳粉锅、椰子鸡锅、糟粕醋锅,普遍都也是在50块钱左右。


这还是线上的价格,线下可能还要再贵点。可见对火锅锅底的价格,消费者的期盼值跟实际值,还是存在不小的差距。




月薪两万,吃不起火锅锅底?
消费者喊贵,商家也叫苦


火锅底料真的越来越贵了吗?为什么会有这种感觉?可能有以下两方面原因:


一、正宗的川渝火锅底料成本确实高,商家也有商家的苦衷。


据壹读报道,重庆珮姐老火锅创始人颜冬生曾表示,火锅锅底的主要成本就是原材料,原材料的成本决定了锅底的价格。且因口味、辣度的不同,口味越辣,添加的牛油、花椒、辣椒等原材料更多,也进而提升了价格的成本。


另外,川渝火锅锅底是否好吃,主要在于牛油含量,是百分百纯牛油还是混合油。一般来说,要是牛油少了,锅底就不香了。而近年来,牛肉和香料的价格正在持续走高。据业内人士表示,目前牛油进价在15~23元每斤不等,在标准配比的情况下,68元的锅底,毛利率都不到25%。


“实际上,消费者觉得锅底贵的同时,商家也在为高昂的锅底成本,痛苦挣扎。”吼堂火锅联合创始人李小孬表示。据36氪报道,2018年至今,整个火锅底料的成本上涨了25%-30%。


四川火锅协会执行会长严龙也曾表示,虽然一些川渝火锅锅底价格不低,达到68元、78元,但这样的价格还是比较合理的,因为川渝火锅锅底要加很多牛油、辣椒、花椒等,打锅的时候要加红油、醪糟、冰糖等。炒料工艺也较复杂,一锅料要炒香得花将近一个半小时,即使是机器制作,工艺(程序)也不能少,总的成本较高。


二、“值不值得这个价”,这是个问题。对绝大部份消费者来说,心中都是有一杆秤的。产品火服务必须与价格相当,如果与预期不符合,必然引发吐槽。在“火锅锅底越来越贵了?”这个话题下,不少消费者表示,可以为品质买单,但对不真诚的火锅店,no!




当然,“值不值这个价”本来就是一个相当主观的问题,不只是商家和食客眼中存在着差异,不同的消费者之间也存在着巨大分歧。这时候,对餐饮商家来说,最好的办法就是明码标价,把产品信息详细标注出来,让买卖“你情我愿”。


三、消费者控诉“锅底贵”的同时,也是在变相控诉“火锅越来越贵了”。


如今,“火锅刺客”越来越流行,小红书网友吐槽:“如何理解通货膨胀?吃顿火锅就知道了。”



艾媒咨询发布的《2022年中国火锅消费者消费行为》报告,2022年,中国火锅消费者人均消费50-100元占比45.8%,紧随其后的则是人均消费101—150元,占比39.1%。这与现在动不动一顿火锅三四百的价格,相差甚远。


火锅从最初自带的属性是接地气的、市井的,到如今18元5片的土豆,8元两片的生菜,很难不让消费者感到吃亏和被压榨。尽管实际上,火锅越来越贵的背后,也有行业的整体水平在提高。火锅的档次在拉高,也细化了服务。


据镜观台工作室的报道,目前火锅已经开始让一些一线打工人望而却步。他们不仅转向人均不超50元的麻辣串串、冒菜,甚至麻辣烫等火锅“平替”,还会将火锅的消费场景放在宴请上,“等到需要宴请朋友的时候再去,以彰显对对方的重视。”



小结


不管是锅底,还是火锅,消费者诟病其越卖越贵,这样的结果是,“平价火锅们”的势头更高了。


比如海底捞在今年九月底开出了子品牌“嗨捞火锅”,价格上更加“亲民”,人均在60-80元左右,锅底锅底售价分别为29.8元和19.8元。


还有南城香在最近推出了小火锅套餐,5元锅底、0元小料,加4元可得一杯柠檬茶或者奶茶,“50块钱俩人吃饱”。另外,一度过气的旋转小火锅也重新走红,人均消费普遍在50-60元,在其他低线城市,一些旋转小火锅的人均消费甚至能低至30元左右。


在强调性价比的今天,越来越多的消费者转向这些“平价火锅”。如此一来,“锅底刺客”、“火锅刺客”将不得不面对消费者的分流,走不长远,但对大部分火锅商家来说,将是两头的夹击,成本的上涨与顾客的流失。


因此,还可以看到一些新的火锅底料层出不穷,除了螺蛳粉、椰子鸡、糟粕醋等,还有如近期各种品牌纷纷上新卤味、酸汤肥牛等等一些更具毛利空间的底料。


但还是那句话,不管是锅底,还是火锅,可以贵,但更要有立身之本。




轮值主编|杨柠睿
视觉、插图|代丹
编辑 |权紫君








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栗军 18501115972(同微信)


内参小秘书 neicanmishu(微信号)

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