除了市场机遇,一个新品牌能从麻辣烫这片红海中杀出一条血路,更是其品牌创新息息相关。内参君特地拜访了老街称盘创始人刘荣,深入挖掘这匹黑马快速崛起背后的“创新逻辑”。“大赛道里才能跑出大赢家。”餐饮创业向来如此。刘荣首先瞄准了高性价比、受众广泛的快餐赛道。
在川式火锅普及全国的基础上,火锅“亲戚们”在快餐领域也是风生水起,消费者对于这些品类的认知度相当高。不过,火锅串串冒菜市场已经很成熟,再去创新难度非常高,麻辣烫市场仍有机遇窗口。
起源四川的麻辣烫,由东北人杨国富和张亮做出了麻辣烫“双雄”,盘踞全国市场。而这类骨汤麻辣烫并非本地人最钟爱的口味。对标杨国福和张亮,老街称盘开启了“南派麻辣烫”的篇章。
“高品质是中式快餐赢得市场的关键。”中国饭店协会会长韩明表示,市场竞争激烈,不少中式快餐从改良食材和原材料入手,努力提高餐品制作的标准化、规范化水平。

刘荣提到,老街称盘的切入点正是“正餐快餐化,快餐差异化”。换句话说,就是品质向正餐看齐,用做火锅的逻辑来做麻辣烫。基于火锅的产品标准,比如底料沿用纯植物油,在整个赛道形成“降维”优势。麻辣烫的一大精髓就是蘸料。老街称盘在这里头下了一番苦功,试了十几款辣椒面的结合,有的偏香,有的偏辣,每一款都尝试了十几次。
刘荣提到:“目前的蘸料味型偏中性,香辣而非麻辣,也非常有辨识度。不只是川内消费者能接受,还能够普及到各区域。”
老街称盘在厨房动线上很有心机,把烹制环节搬到了门口。“可以跟顾客表达,食材是怎么烹饪出来的,能起到反向监督的作用。顾客也会产生很强的参与感,比如在烫菜的时候,还可以和厨师闲聊两句,有互动了就显得很热闹。”刘荣说道。就如内参君所闻见,因为在门口处烹制,香气更容易往外扩散。无论是在商场店,还是在社区店,远传的香味一下子就吸引了到附近的消费者。“即使这次不消费,但也记住这个品牌了。”
当下消费者对“多样性”的需求表现得空前强烈,希望能在一顿之间,就尝到更丰富的菜品。于是,老街称盘把菜品分小分量呈现,创新出“盘盘麻辣烫”的模式。顾客可以随心搭配,丰俭由人,自选的同时,还可以近距离感受到菜品的新鲜度与份量。刘荣介绍,“荤菜的份量是80-100g,素菜的份量则是100-200g。根据人体进食量400-600g的数据计算,客单价大约在28-35元左右。再加上没有油碟,只收菜钱,整体性价比较高。”
这场对品类的“微创新”由内而外,及至场景设计。场景创新其实是“无心插柳”。刘荣告诉内参君,“选址在九眼桥十一街道的总店,让我们找到了‘新店旧做’的概念,定位就是深挖老成都。”十一街的店铺老旧,两层的阁楼老屋,深灰色木头门窗,街上苍翠的老树,更是衬出了老成都的味道。在这个基调上,“老街称盘麻辣烫”的牌匾,运用了非常简单的白底红字的木板,竹制小凳子,蒲扇、老报纸等旧物元素装进这个屋里。做旧的环境,烘托出了浓浓的怀旧情绪。“成都人喜欢苍蝇馆子,看着店越是破旧,越觉得地道,越想光顾。盘子碟子也是印花的唐瓷碟,看着很是喜庆。煮完后,就端着一个大大的唐瓷碟来拌着吃,吃法相当豪放,不失市井味。