总第 3952 期
作者 | 餐饮老板内参 张鳗鱼
“西安最后一家快乐柠檬”
火于闭店前夕
消失的奶茶系列,案例还在增加。这次,是快乐柠檬。
快乐柠檬,这个已经很久没有声音的初代网红奶茶品牌,再次引发大量消费者讨论的原因,竟然是“最后一家要闭店了”。
8月初,一位名叫“西安最后一家快乐柠檬”的用户在小红书上发布了一篇帖子,称门店即将在9月初闭店,营业倒计时最后一个月。
帖子发出后,这家已经“看不到希望”、“生意实在不好”的小店,直接爆到门店被挤满、外卖订单太多临时关闭。数以万计的消费者自发在平台上为门店发声,希望门店能重焕新生。#西安最后一家快乐柠檬#的笔记短时间突破3万+。
“人生喝的第一杯奶茶,就是快乐柠檬。”
“从高中就开始喝了,刷到闭店的帖子,出差回家第一件事就是点你们家的奶茶!加油老板!希望不要关门。”
“快乐柠檬是承载我青春记忆的奶茶店,家里甚至还留有卡片式会员卡。听老板说坚持了很久,生意始终没有起色,现在要闭店去开霸王茶姬了。自此,大西北再无快乐柠檬。”
不夸张地说,巅峰时期快乐柠檬也曾站在茶饮金字塔的塔尖位置,门店数量达到1000多家,布满国内一线到四线城市以及海外主流市场,其开创的“蛋糕奶茶”,更是被消费者称为“奶盖的鼻祖”。
但追忆与爆单并不能拯救西安最后一家快乐柠檬的颓势。
尽管消费者们疯狂下单打卡,可大家依然保持理性:“以前很喜欢,这次特意来打卡,但感觉味道变了。可能是因为现在奶茶迭代太快了,一喝就能喝出来用料一般。这个价格配上这个用料确实很难做,要么价格打下去,要么品质提升上来。”
“大家喝的不是快乐柠檬,是逝去的青春。”
在西安最后一家快乐柠檬的“闭店插曲”背后,纵观整个快乐柠檬品牌,倒闭似乎已经是稀松平常的事情了。根据界面新闻去年底报道,快乐柠檬母公司出售其控股公司70%股权,一年关店超6成,门店总数只剩246家。
而时间轴来到今年年中,餐里眼大数据研究院数据显示,截至2024年7月,快乐柠檬在国内的门店总数仅为139家。相较巅峰时期,倒闭接近1000家,“关店近9成”。
从初代网红到“摆烂挣扎”
回顾快乐柠檬的转折,属实让心唏嘘不已。
快乐柠檬曾经的“江湖地位”有多高?曾有媒体这样评价:
“在快乐柠檬做出第一杯蛋糕奶茶的2007年,中国奶茶行业仍处于5元粉末冲调的街边小店时代。”
“它推出岩盐芝士系列的2009年,国内消费者第一次发现,原来咸味芝士可以中和奶茶齁甜,而此时距离喜茶和奈雪的茶诞生,还有3年。”
2019年,快乐柠檬迎来了品牌的巅峰时期,据母公司雅茗天地财报,其营业收入达22.2亿新台币(约合5亿人民币),税后净利润1.29亿元新台币(约合2900万人民币)。次年,门店数突破千店,达到1105家。
转折就在2022年,雅茗天地营收同比下降45%,亏损2.8亿新台币(约6400万人民币),同比下降197%。在报告中,雅茗天地直接用“严重内卷”来形容自己在大陆市场的境况。2023年前三季度,公司营收1.34亿元,同比下滑6.9%。
快乐柠檬经历了哪些“风雨”?细数下来,大致是几个点:
1、疫情影响,大陆地区开店不易。
2、行业竞争太过白热化,新茶饮赛道异军突起,价格战也随之激烈。
3、加盟门店的品控问题,不少顾客吐槽,明明A店奶茶挺好喝,到了B店就大打折扣。
4、产品老化,更新缓慢。有不少粉丝在社交平台公开坦言“最好喝的还是十年前的菜单”。
5、存在感太低,联名创新跟不上,墨守陈规的营销模式,台式餐饮普遍式微。
台式奶茶的漫漫长夜
事实上,快乐柠檬所遭遇的,并不只是个例现象,初代网红茶饮们似乎都面临着这样一些困境。
比如一点点、CoCo都可、黑泷堂等等,过去一年也遇到了不断闭店的浪潮,甚至,去年年底,#为什么人们不爱喝1點點了 #感觉1點點慢慢退出奶茶界 等相关话题多次登上热搜,可见1點點确实和顾客的距离越来越远了,要知道,2019年鼎盛时期,1點點有4000多家门店,而餐里眼大数据研究院显示,截止到2024.6月,1點點现存门店数量为3335家。五年时间过去,门店总数“不进反退”。
2016-2017年前后,这个品牌还是各大商场招商的“香饽饽”,那时有加盟商用60万的启动资金开店,据说半年就能回本。
一位接近1點點的业内人士曾经直言:根本不是加盟费的问题,总部要筛选更有实力和资源的加盟商。当时意向加盟商都“打疯了”,特别是在广深地区。
◎6年时间过去,茶饮江湖“稳中有变”
CoCo都可的“命运”也差不多,就在近期,品牌方开放了“单店加盟”的信息,在官方小程序首页显示,目前四川、湖南、山东等地区,为单店加盟的重点区域。此前,CoCo都可的加盟模式主要是区域授权经营模式。
这一“姗姗来迟”的做法,被不少业内人士认为:“有些晚了”。毕竟,竞争对手们早已一边“自砍”加盟费抢夺市场,一遍扎堆赴港“IPO”。茶饮赛道早已变了天。
始于1997年的CoCo都可,于2007年进入大陆市场,凭借奶茶三兄弟、鲜百香双响炮等经典爆品成为奶茶界顶流。然而,甜蜜的记忆在远去,门店数量也在收缩。2019年,CoCo都可在全球门店数突破4000家,走到这一步,品牌用了22年。而霸王茶姬仅用了6年时间。根据GeoQData数据,截至2024年6月底,霸王茶姬的门店数量已扩张至4868家,同样诞生于1997年的蜜雪冰城早已突破3.4万+门店,而CoCo都可开业中的门店数量仅为3729家。
五年时间,门店数量不增反减,这位和“雪王”同龄的台式奶茶品牌,似乎陷入了增长乏力的“中年危机”。
这些初代网红茶饮,出道都是顶流,也曾各领风骚,但是随着市场竞争格局的改变,变得越来越艰难。
茶饮赛道“格局基本已定”
各价格带“一价难容二虎”
初代网红奶茶逐渐消失,台前看到的是品牌的摆烂与产品的落后。但在台后,看不到的是行业你死我活的争斗。
从千禧年前后的奶茶雏形冒头,到2015年新茶饮的崛起,再到如今,茶饮内卷已经不仅仅是激烈了。
一方面,茶饮赛道的格局基本已定,难以被轻易撼动,每个价格带出现的成熟品牌“人满为患”,并有了明显的强势头部,新品牌几乎“无出头之日”。
门店数量已经接近35000家的蜜雪冰城,在平价奶茶的领域中几乎就是绝对的王者,“雪王”的身影遍布国内外的大街小巷,各种神级“洗脑营销”深入人心。
最近几年风头强劲的霸王茶姬,虽然按成立年限来说是后辈,但凭借东方茶的差异化打法和品质好茶,在10+价格带里成了当下“最炙手可热”的品牌,西安最后一家快乐柠檬的老板闭店转头加盟霸王茶姬,就是时代选择的缩影。
再加上今年初茶百道上市,成为新茶饮第二股,古茗、蜜雪冰城、沪上阿姨等头部品牌也陆续递交上市申请,新茶饮的下一站征程竞争也十分激烈。
有专家断言,未来,这个品类很难再有头部诞生了,接下来要面临的,只有淘汰赛,基本没有新的机会让品牌再入驻了。
另一方面,淘汰赛对现有品牌并不乐观,茶饮价格战一再打响,20元、10元、5元…品类价格持续下探、品质还在持续向上卷,留给这些还在挣扎线上的老牌的时间,不多了。
内参君曾在《奶茶们的10元“生死线”》一文中写到,根据华安证券研报数据显示,2020年到2023年,新茶饮品牌10元以下消费占比从7%上升至30%,20元以上占比则从33%下跌至4%。
10块钱,已经成为茶饮们的“生死线”。更可怕的是,新茶饮们“意犹未尽”,似乎还在努力向下卷价格。
但降价是有代价的,这个代价,最终是由一些品牌力、研发力、供应链实力不足的老品牌及小白们所要承压的。初代网红奶茶们,虽然曾经有过辉煌和高光,却也容易陷入“英雄迟暮”的挣扎现状。逆袭虽有,却不常见。
“降价其实是头部品牌的游戏战场,一不小心,你我都成了炮灰。”
一位投资人如此评价:“餐饮创业是中国人的鱿鱼游戏。中国700万个餐厅,每年要关300万家开300万家。相当于是在第一轮木头人游戏中就要淘汰一半的选手。当你过了第一年(第一关),还有不同的问题(新游戏)等着你克服。当你极其幸运地苟活了几关后,能够获得足够大的奖赏。这个惨烈的游戏,正在吸引着越来越多的人来参与其中。”
餐饮老板内参已同步入驻:今日头条、人民日报、微博、澎湃新闻、腾讯新闻、网易新闻、新浪新闻、百度新闻、顶端新闻、凤凰新闻、界面新闻、搜狐新闻、封面新闻、ZAKER、知乎、支付宝、创业邦、赢商网、虎嗅、36氪、B站、抖音号、虎嗅网、21财经、钛媒体、东方财富网、联商网、前瞻网、亿欧网、雪球网、投融界、新浪财经、一点资讯、天天快报、UC大鱼号、商业新知、360图书馆等近52家媒体平台,精准瞄向产业相关读者,并与全国数百家媒体建立紧密连接。
李金姝 13264191814 (同微信)