总第 4024 期
作者 | 餐饮老板内参 余从
前几天聊天,同事说,“你知道我们那小区餐饮多卷吗?南城香旁边新开了紫光园、超意兴,挨着开,抢生意。”
三个社区餐饮大王,在小区里华山论剑?
同事接着补充,“而且那里,楼上楼下还有两个必吃榜餐厅!”
社区餐饮,已经这么厉害了吗?
社区餐饮
群雄争霸
同事住在北京东四环,百子湾。小区挺大,一些是商住两用房。下地铁到同事说的“三家对打”的地方还要走半小时,这段路给人印象最深的,一个是店多,一个是竞争压力大。
除了最开始的一小段路,往里走的路边也几乎都是商铺。这有各式各样的店,餐饮店、美容美发、烟酒小铺,生鲜零售、花店、移动通信、快递站点、文具店等等。
餐饮店品类丰富。粉、面、饭、麻辣烫俱全,咖啡茶饮糖水管够,打开APP搜附近,还可以看到一些开在线上的烘焙蛋糕店。
同事说的那栋同时拥有南城香、紫光园、超意兴以及两个必吃榜餐厅的楼,更是厉害。那栋楼实际上有一个美食广场那么大,有10多个餐饮店,涵盖铁锅炖、水饺、面条、羊肉串、云南特色烧烤、煎饼、驴肉火烧、羊汤、烤鱼等多个品类。
◎图注:这栋楼的两个侧面都贴上了密密麻麻的招牌
从2022年开始,越来越多连锁餐饮企业进入社区寻求市场增量。它们有的将社区餐饮作为布局场景之一,有的则是明确提出社区餐饮定位,加码社区拓店。此外,还有部分原本主战场在商场的新品牌转入社区餐饮赛道。
社区餐饮,群雄争霸。
社区餐饮的玩法
怎么做社区餐饮?玩家们有相近的洞察,和不同的玩法。
作为“原住民”的夫妻老婆店们都是和同类门店们“厮杀”出来的。多年打拼,它们深谙社区餐饮的生存法则——彰显性价比。比如一家名叫“粥公粥婆”的店,在门口立上招牌:“秋冬大优惠,18元拌面自助……饭店的品质,食堂的价格”。
它们对餐饮行业的时兴概念也有洞察。比如这家叫谷中贵族的煎饼店,既是宣传地理坐标“来自太行山的杂粮煎饼”,又是宣传原材料“每个煎饼都使用土鸡蛋”,在菜单结构上也是丰富产品线、加凉皮等其他常见小吃,同时,加搭配产品,提供8种饮品……
新入驻的连锁店们、必吃榜餐厅们同样了解这些,它们发挥长板,在菜品、服务、环境、宣传上做升级,用相同水平的价格和更高的营运效率创造优势。
相对夫妻老婆店平面的白底红字招牌,南城香、紫光园、超意兴更大更立体的更有设计感的门头抢眼,晚半天开灯后差异更明显。
招牌如此,门店外墙也是如此。南城香窗明几净,让你一眼就看到店里灯光明亮,红色软皮座椅,墙上巨大的安格斯肥牛饭、电烤羊肉串、虾仁大馄饨图片,旁边还有亮着灯的“自助服务台(香)”。
紫光园外墙大部分面积都给了档口,一半清真包子铺,一半清真北京小吃,档口一个喇叭喊,“馒头特价,6毛5一个,”很快就吸引来周边的中老年消费者。
超意兴店开在里面,要经过一个短短的通道,但也是灯光明亮,整洁干净,并且在外面立了两个表示实惠的大招牌,“蛋奶大油条2元/根……免费玉米粥”“开业前三天,购把子肉送米饭一份”。
有性价比又做到升级的连锁餐饮接连入局,社区消费者嘴角压也压不住。有消费者在点评上留言,“我怀疑我们小区没人做饭了”。
不再是蓝海
但仍有机会点
连锁餐饮品牌进驻社区,社区餐饮玩家数量增长,社区餐饮供给量提高,谁也不能靠着稀缺性挣钱了。消费者饿了馋了等不及外卖,也可以再楼下的一排店乃至隔壁楼下的一排店选东西吃。
竞争压力变大,售卖伪需求的门店生命周期进一步缩短,产品、运营等综合能力不够的门店必将更早地被淘汰。
社区餐饮不再是一片蓝海,但仍有机会点。
首先,消费者对社区餐饮的需求呈波动增长趋势。《2024-2030年中国中式社区餐饮行业发展前景预测及投资策略研究报告》显示,随着居民生活水平的提高和消费观念的转变,越来越多的人为了节约做饭时间,选择在外就餐,特别是在社区周边的餐饮店,来解放自身时间。同时,一刻钟便民生活圈的建立正在稳步提速,这为中式社区餐饮高速发展提供了契机。2023年中式社区餐饮行业市场规模增至13658亿元,实现快速增长。
其二,社区餐饮供给量提高并不意味着消费者需求被完全满足。消费者要社区餐饮有性价比,也要有系统性的升级。连开出10家一模一样的兰州牛肉面,最后可能只能留下3家。但连开出10个不同品类、都有竞争力、贴近消费者需求的餐饮店,也许可以一起活下去。
消费者的需求点,就是潜在的机会点。入局社区餐饮,需要更多的功夫、本事,洞察消费者需求,找准适合自己的生态位。
连锁餐饮品牌借助规模在定价、标准化等方面更有优势,夫妻老婆店、个体户也有自己的生存空间。
价格合适、口味地道的面馆,终究会赢回自己的顾客。一些社区咖啡店,通过有高品质的咖啡甜点、独特的空间打造、文化活动承接,做出自己特有的性格,同样也能在咖啡店高密度的城市中生存生长,即便在工作日下午的三四点钟,依旧有客人陆续来访。
正如第10届中国餐饮创新大会主题所言,【拥抱品质周期 回归真实生意】。餐饮进入品质长周期,盲目的内卷只能徒增焦虑,在充满变化的餐饮环境中想要寻求长期的生存发展,必须贴近消费者真实需求,创造物超所值的消费体验。
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